Política de Devolución

🔁 Política de devolución

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos una política de devolución clara y transparente.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, siempre que el valor total de la compra no supere los 700 USD.

Condiciones para la devolución

Para que la devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:

El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.
Debe incluir todos sus accesorios, manuales y elementos tal como fue entregado.
La devolución debe solicitarse dentro del plazo de 30 días.
Aplica únicamente a compras cuyo monto total sea igual o inferior a 700 USD.

Productos excluidos

Compras superiores a 700 USD no cuentan con devolución.
Productos usados, dañados o incompletos no serán aceptados.
Productos adquiridos en promociones especiales o liquidaciones pueden quedar excluidos (si aplica).

Proceso de devolución

1️⃣ Contactanos por nuestros canales oficiales indicando el número de pedido.
2️⃣ Nuestro equipo evaluará la solicitud y brindará las instrucciones para el envío.
3️⃣ Una vez recibido y verificado el producto, se procederá al reembolso o cambio según corresponda.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra y dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera.